En TodoAlojamiento, la gestión de cobros se divide en dos etapas clave: antes del ingreso del huésped (Pre Check-in) y durante su estadía (Post Check-in a través de folios). En este artículo te mostramos cómo registrar ambos para que el saldo de tu reserva quede correctamente en cero.
1. Registro de Anticipos Pre Check-in
Esta función se utiliza para asentar señas, depósitos o pagos totales realizados antes de que el huésped llegue al establecimiento.
Paso 1: Ingresa a la reserva desde el Calendario o el Listado de Reservas.
Paso 2: Busca la sección de cobros y selecciona "Agregar Anticipo Recibido".
Paso 3: Carga el importe abonado por el cliente y haz clic en Guardar.
Nota: Este registro queda guardado en el historial de la reserva, asegurando que el dinero ya ingresado esté contabilizado antes del inicio de la estadía.
2. Visualización de Folios tras el Check-in
Una vez que el huésped llega y realizas el Check-in en el sistema, la interfaz cambia para mostrar los Folios del Alojamiento.
Al ingresar a los folios, notarás lo siguiente:
El cobro previo: El anticipo que cargaste antes del ingreso aparece automáticamente en el detalle, figurando con signo negativo (ya que resta del total a pagar).
El Saldo Pendiente (Color Naranja): En la parte superior verás un recuadro en color naranja con el monto total que el huésped aún adeuda. Este es tu indicador principal para saber cuánto falta cobrar para saldar la estadía.
3. Registro de Anticipos de Folio (Post Check-in)
Si el huésped decide realizar pagos parciales o totales durante su estadía, debes utilizar la opción de Anticipo de Folio.
Ejemplo de pago parcial:
Selecciona "Anticipo de Folio".
Carga el monto (por ejemplo, un pago con Tarjeta de Crédito).
Al guardar, verás que el saldo en color naranja disminuye automáticamente, reflejando solo el remanente
Ejemplo de liquidación final:
Para cancelar la deuda restante, selecciona nuevamente "Anticipo de Folio".
Carga el saldo faltante (por ejemplo, en Efectivo).
Haz clic en Guardar.
4. Verificación de Saldo en Cero
Una vez completados los pasos anteriores, el detalle de los folios mostrará el historial completo:
Cobro 1: Anticipo Pre Check-in.
Cobro 2: Anticipo de Folio (Tarjeta).
Cobro 3: Anticipo de Folio (Efectivo).
Si el monto total de los folios está en cero, significa que la reserva ha sido cancelada en su totalidad y el estado administrativo es correcto.