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Gestión de Cobros y Garantías desde el nuevo CRM

Actualizado esta semana

🔗💸 Con la última actualización de TodoAlojamiento, ahora podés gestionar tus cobros y garantías de forma más segura, ágil y personalizada directamente desde el CRM.

¿Dónde crear un link?

  1. Ingresá a cualquier consulta de reserva.

  2. En el panel derecho, dentro de la tarjeta con los datos de la reserva, hacé clic en Crear Link

  3. Se desplegarán dos opciones:

    • Link de Cobro: para recibir pagos totales o parciales.

    • Link de Garantía: para respaldar la reserva con tarjeta de crédito.

💰 Links de cobro

👤 Paso 1: Seleccionar contacto

Seleccioná el contacto (huésped o empresa) al que querés enviar el link y hacé clic en Siguiente.

⚙️ Paso 2: Configurar forma de pago

  • La pasarela de pago es un dato opcional, pero es obligatorio seleccionar alguna si queres configurar un plan de cuotas específico.
    ⚠️ En ese caso no podrá ser MercadoPago ya que la plataforma tiene su propia configuración de cuotas e intereses.


    Si no elegís ninguna pasarela de pago, el huésped podrá elegir la que prefiera al momento de abonar.

  • El sistema completa automáticamente la moneda de la reserva y su saldo, ambos datos son editables.

💸 Paso 3 (opcional): Asignar plan de pago

Si la pasarela de pago lo permite, podes configurar un plan de cuotas específico. De no configurarse, el sistema ofrecerá al huésped los planes que tengas configurados por defecto en ese validador para que elija a su preferencia.

📅 Paso final: Personalización y confirmación

Antes de finalizar, vas a ver un resumen donde podés:

  • Definir una fecha de vencimiento

  • Agregar un mensaje personalizado para el huésped

Enviar

Tenés dos opciones:

  • Crear y enviar: se envía automáticamente con tu plantilla de mensajería

  • Crear: lo guardás para enviarlo más tarde

💳 Links de garantía


Si necesitás garantizar una reserva sin cobrar por adelantado:

  1. Seleccioná el huésped al igual que en el caso anterior

  2. Confirmá la selección

  3. Configurá:

  • Fecha de vencimiento

  • Mensaje personalizado


👁️ Visualización de datos de garantía

Una vez que el huésped completa sus datos:

  1. Buscá el link de garantía en el panel derecho

  2. Identificá su estado mediante etiquetas:

    • 🟢 Verde: Aprobado

    • 🔴 Rojo: Rechazado

    • Gris: Vencido

Si está aprobado:

  • Hacé clic en la flecha para ver el detalle

  • Ingresá en la solapa “Tarjeta”

  • Seleccioná “Mostrar datos”

🔒 Recordá

Necesitás permisos habilitados en tu usuario y validar identidad con un token de tu autenticador para ver los datos.

🔍 Gestión y seguimiento de los links

Desde el panel lateral derecho podés visualizar el estado de todos los links en tiempo real.

Para ver el historial de un envío:

  1. Hacé clic en los tres puntos

  2. Seleccioná “Detalle”

  3. Ingresá en la solapa “Seguimiento”

¿Ha quedado contestada tu pregunta?