📄✨ ¡Ahora en la nueva app del CRM podes crear plantillas de forma simple y ágil!
Dentro del menú ⚙️ Ajustes, en la parte superior derecha de la pantalla, vas a encontrar la pantalla Plantillas de respuesta.
La misma está dividida, a su vez, en otras dos pestañas: Generales (correos, redes sociales) y WhatsApp.
Creación de plantillas Generales
Hace clic en el botón + Nueva
Asigná a tu nueva plantilla un nombre y graba los cambios
En la sección de redacción vas a encontrar dos pestañas: para Email y para Mensajeros. Aprovechá esta división para profesionalizar tu comunicación y adaptar el mensaje de acuerdo al canal por el que se envía
Redactá tu mensaje.
Este nuevo editor tiene tus datos dinámicos de siempre, los vas a encontrar en el ícono {} en la parte inferior. Allí solo tenes que seleccionar qué dato querés agregar a tu mensaje
Por último, indicá qué uso tendrá esta plantilla: si la vas a utilizar para Consultas, Reservas, o ambas. También si será para una propiedad específica o si se podrá utilizar en los mensajes de toda la cadena, en caso de que tengas.
Para finalizar, guardá.
Creación de plantillas de WhatsApp
Crea tu plantilla en Meta, como haces habitualmente.
En el listado de plantillas de WhatsApp de TodoAlojamiento, vas a encontrar el botón Importar, que va a traer automáticamente todas las plantillas que tengas aprobadas por Meta.
Tus nuevas plantillas van a aparecer en el listado. El ícono del lápiz te permitirá editarla. 📝
En el caso de que le hayas configurado variables, la plantilla nueva ingresará en el estado Requiere personalización (es decir que necesita que le asignes datos dinámicos de TodoAlojamiento para poder usarse).
Cada variable de Meta permitirá que le indiques qué dato de TodoAlojamiento le corresponde con el botón azul Insertar dato dinámico.
Al finalizar, grabá los cambios y tu plantilla pasará a estado Lista para usar.
¡Listo! Ya la vas a encontrar disponible para utilizar en tus mensajes de WhatsApp.
⚠️ Es importante que no edites el nombre de las plantillas de WhatsApp, esto permite que Meta las reconozca en caso de que realices modificaciones.
Edición de plantillas de WhatsApp
¿Y si tenes una plantilla ya importada a la que le realizaste un cambio en Meta?
¡Muy sencillo! Pusimos en cada plantilla un ícono de 🔄 que buscará modificaciones.
Es importante que mires tu plantilla modificada, quizás requiera que le indiques nuevos Datos dinámicos.