¿Cómo conectar tu cuenta de WhatsApp con el CRM de TodoAlojamiento?
Con la nueva versión de la integración de WhatsApp, ahora podés mantener tu cuenta conectada en simultáneo tanto en el CRM de TodoAlojamiento como en la app web o móvil de WhatsApp Business.
Esta actualización permite que gestiones tus conversaciones desde el sistema sin perder el acceso a la aplicación original.
A continuación, te mostramos el paso a paso para realizar la conexión de manera autónoma.
Paso 1: Ingresar a la Extranet
Accedé a tu Extranet de TodoAlojamiento.
En el menú principal, dirigite a Establecimiento > Datos > Comunicación.
Hacé clic en el botón “+ Agregar” y seleccioná WhatsApp.
Paso 2: Cargar los datos de la cuenta
En el campo Nombre, escribí un identificador para reconocer la cuenta (por ejemplo: WhatsApp Recepción).
En Identificador, ingresá el número de teléfono que vas a vincular.
Luego, hacé clic en “Login with Facebook”.
💡 Importante: Asegurate de iniciar sesión con la cuenta de Facebook que tenga asociado el activo comercial de tu empresa.
Paso 3: Completar el proceso en Facebook
Seguí las indicaciones del asistente de Facebook.
Completá los datos de tu empresa (nombre, dirección, sitio web, etc.).
Hacé clic en Siguiente.
Seleccioná la opción “Conectar una app de WhatsApp Business existente” y volvé a hacer clic en Siguiente.
Ingresá el número de teléfono que querés asociar y continuá con el proceso.
Paso 4: Vincular el número
Podés elegir entre dos opciones para vincular tu cuenta:
Escanear el código QR que aparece en pantalla desde tu aplicación de WhatsApp Business.
O bien, seleccionar “Enviar código” para recibir un código de verificación por mensaje o llamada.
Ingresá el código o completá el escaneo y esperá a que el sistema confirme la vinculación.
Paso 5: Confirmar desde WhatsApp
Una vez realizada la verificación, vas a recibir un mensaje de Facebook dentro de tu aplicación de WhatsApp.
Ese mensaje incluirá un enlace para confirmar la conexión.
Tocá el enlace para autorizar la vinculación; el proceso continuará automáticamente.
Paso 6: Finalizar la vinculación
Seleccioná la zona horaria correspondiente a tu país.
Hacé clic en Siguiente y luego en Confirmar vinculación.
Aparecerá un mensaje indicando que la conexión puede demorar unos minutos.
Una vez completado el proceso, hacé clic en Finalizar, cerrá la ventana y guardá los cambios en la Extranet.
Resultado final
¡Listo!
Tu cuenta de WhatsApp ya quedó vinculada con el CRM de TodoAlojamiento.
Desde ahora, vas a poder:
Responder mensajes directamente desde el sistema.
Mantener sincronizada la app de WhatsApp Business en tu teléfono o versión web.
Centralizar todas las conversaciones con tus huéspedes en un solo lugar.
👍 Esta integración te ayuda a agilizar la comunicación, mejorar la atención al cliente y optimizar la gestión diaria de tus canales de contacto.
🤔 ¿Cuál es el siguiente paso?
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