Al detectar alertas que no necesitan un seguimiento o son SPAM puede eliminarse desde el listado de alertas de 3 formas distintas:
Eliminar alerta: la retira del listado de notificaciones. Esta acción deja la consulta abierta y es posible encontrarla luego en el listado de consultas en CRM>Consultas
Cancelar consulta: esta opción le da cierre a la conversación y cambia el estado de la consulta a “No es consulta”. También da la opción de marcar al remitente como “spam” y dejar de recibir sus mensajes.
En caso de haber enviado un contacto incorrecto a SPAM, ingresar a Establecimiento>Spam y eliminarlo con el ícono 🗑️